よくある質問

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質問する - お支払いについて -

  • 商品をウェブサイトで購入しましたが、どれくらいで届きますか?

    お申し込み受付後、3〜5日以内(沖縄・離島除く)でお届けします。

    スピードラーニング・デジタルをご購入された方は、カード決済完了後、すぐにご利用可能です。

  • 領収書、請求書の発行は可能ですか?

    • ●クレジットカードでのお支払い
      領収証、請求書は、クレジットカード会社発行の「ご利用明細書」をご利用ください。
    • ●口座振替でのお支払い
      口座振替のご確認は通帳への記入によりお願いいたします。領収証の発行はいたしません。請求書は「ご利用明細書」をご利用ください。
    • ●郵便振込・銀行振込でのお支払い
      払込取扱票の払込票が領収証を兼ねます。改めて領収証の発行はいたしませんので大切に保管してください。請求書は「ご利用明細書」をご利用ください。
  • クーリングオフは可能ですか?

    弊社はクーリングオフの対象外の業種ですが、独自に同様の返品期間を設けております。商品到着後10日以内に、お届けした有料教材1、2巻(未開封)とご利用明細書をエスプリライン発送センターまで、宅配便など、受領書が発行される方法でご返送ください。返送料は当社が負担します。

    スピードラーニング・デジタルは、返品を承ることができませんので、あらかじめご了承ください。

  • 再開時に手数料・入会金は必要ですか?

    再開時に入会金、手数料は必要ありません。

  • 名義変更は誰なら可能ですか?

    名義人様より、2親等まで可能です。

  • 返金の手数料はいくらですか?

    • ●クレジットカードでのお支払い
      クレジットカード会社によって異なります。お手持ちのカード会社にてご確認ください。
    • ●口座振替でのお支払い
      かかりません。
    • ●郵便振込・銀行振込でのお支払い
      かかりません。ただしお客様都合の際は、1000円かかります。
  • 返品する際に手数料はかかりますか?

    返品の際、手数料は一切かかりません。

    スピードラーニング・デジタルは、返品を承ることができませんので、あらかじめご了承ください。

  • 支払いの際にかかる手数料はいくらですか?

    • ●クレジットカードでのお支払い
      クレジットカードカード会社によって異なります。お手持ちのカード会社にご確認ください。
    • ●口座振替でのお支払い
      口座振替でのお支払いは手数料が無料です。
    • ●郵便振込・銀行振込でのお支払い
      郵便局でのお支払いは手数料が無料です。銀行でのお支払いはお客様負担となりますので、郵便局の窓口からのお支払いをお勧めします。(ATMは対象外となります)
  • 『スピードラーニング』を返品する際の住所は?

    〒350–0034 埼玉県川越市仙波町2–8–18  株式会社エスプリライン 商品管理センター行

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