お知らせ

- 年末年始の営業のご案内 -

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
年末年始のお客様サービスセンターおよびサポートセンターの営業につきましてご案内いたします。

弊社では誠に勝手ながら、12月29日(木)〜1月4日(水)の期間を年末年始休業とさせていただきます。休業期間中は、お電話によるお問い合わせ、住所変更、再開、休止等の各種お手続き、サポートがご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。

ただし、休業期間中におきましても、FAX【0120-268-473】、WEBサイトによる商品のお申し込みに関しましては24時間受け付けております。

詳しくは下記の表をご確認ください。
ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

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  商品の
お申し込み
お問合せ
各種手続き
受講停止の
ご連絡
返品に関する
ご連絡
お客様サポートセンター
英語 中国語 韓国語 フランス語
電話番号 0120-015-560 0120-556-968 0120-589-212 0120-602-599 0120-803-410 0120-873-105 0120-486-195 0120-341-047
12月28日(水) 10:00〜17:00 10:00〜17:00 10:00〜17:00 10:00〜17:00 10:00〜17:00 10:00〜17:00 10:00〜17:00 10:00〜17:00
12月29日(木) 休業 休業 休業 休業 休業 休業 休業 休業
12月30日(金) 休業 休業 休業 休業 休業 休業 休業
12月31日(土) 休業 休業 休業 休業 休業 休業 休業
1月1日(日) 休業 休業 休業 休業 休業 休業 休業
1月2日(月) 休業 休業 休業 休業 休業 休業 休業
1月3日(火) 休業 休業 休業 休業 休業 休業 休業
1月4日(水) 休業 休業 休業 休業 休業 休業 休業
1月5日(木) 10:00〜17:00 10:00〜17:00 10:00〜17:00 10:00〜17:00 10:00〜19:00 10:00〜17:00 10:00〜17:00 10:00〜17:00

フリートーク
  英語 中国語 韓国語 フランス語
電話番号 0120-860-372 0120-280-142 0120-195-373 0120-149-603
12月28日(水) 10:00〜17:00 10:00〜17:00 10:00〜17:00 10:00〜17:00
12月29日(木) 休業 休業 休業 休業
12月30日(金) 休業 休業 休業 休業
12月31日(土) 休業 休業 休業 休業
1月1日(日) 休業 休業 休業 休業
1月2日(月) 休業 休業 休業 休業
1月3日(火) 休業 休業 休業 休業
1月4日(水) 休業 休業 休業 休業
1月5日(木) 10:00〜20:00 10:00〜17:00 10:00〜17:00 10:00〜17:00

商品の発送作業につきましては、1月5日(木)より順次対応させていただきます

商品のお支払い方法が口座振替のお客様の場合、金融機関の決済確認後に商品を発送しております。 ただし、金融機関の休業または決済確認の遅れにより、次回商品のお届けが遅れる可能性がございます。何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
【商品のお届けが遅れると予想される時期】
・年末年始  ・3月  ・5月
上記以外のお届けに関しましては、通常どおりお届けいたします

休業期間中にFAX、メールフォームよりいただきましたお問い合わせにつきましては、1月5日(木)より順次対応させていただきます

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

弊社営業時間変更のご案内

拝啓 時下ますますのご清祥のこととお喜び申し上げます。

平素はエスプリラインに格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。さて、弊社では誠に勝手ながら、来る2016年11月25日(金)、社員研修のため、無料英会話サービス、お客様サポートおよび、お客様サービスセンターの営業時間を変更させていただきます。


2016年11月25日(金)時間短縮営業

● 無料電話会話サービス

『リッスン&リピート』『フリートーク』『シチュエーショントーク』※

【英 語】 0120-860-372(10時〜12時)

【中 国 語】 0120-280-142(10時〜12時)

【韓 国 語】 0120-195-373(10時〜12時)

【フランス語】 0120-149-603(10時〜12時)

※『シチュエーショントーク』は『スピードラーニング・ビジネス』受講者限定のサービスです。


● お客様サポートセンター

会話カアップ相談窓口

【英 語】 0120-803-410(10時〜12時)

【中 国 語】 0120-873-105(10時〜12時)

【韓 国 語】 0120-486-195(10時〜12時)

【フランス語】 0120-341-047(10時〜12時)


● お客様サービスセンター

お問い合わせ・各種手続き 0120-556-968(10時〜12時)

商品のお申し込み 0120-015-560(10時〜12時)

受講停止に関するご連絡 0120-589-212(10時〜12時)

返品に関するご連絡 0120-602-599(10時〜12時)


ご繁忙の折、皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご高承の上、よろしくご理解賜りますようお願い申し上げます。

敬具

消費税率変更に伴うご案内

平素は、格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

2014年4月からの消費税率改定に伴い、誠に恐縮ながら、2014年4月1日より弊社商品・サービスの消費税率を5%から8%に改定させていただきます。


● 商品・サービスのお申し込みについて

2014年3月31日までにお申し込みいただいた商品⇒消費税率5%

2014年4月1日以降にお申し込みいただいた商品⇒消費税率8%

※3月中に『スピードラーニング』シリーズ初回セットをお取り寄せいただいたお客様におかれましても、4月1日以降にコース変更が生じた場合には税率が8%になりますので、あらかじめご了承ください。

● 『スピードラーニング』シリーズ毎月送付分について

2014年3月31日までの発送商品⇒消費税率5%

2014年4月1日以降の発送商品⇒消費税率8%


何卒ご理解とご協力をいただけますようお願い申し上げます。

敬具

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