お知らせ

2019.11.14サーバーメンテナンスのお知らせ

平素は、格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

下記日程におきましてサーバーメンテナンスを実施いたします。

以下の時間帯にスピードラーニング デジタル版アプリ、スピードラーニング デジタル版(WEB版)管理画面をご利用いただけない状況が発生致します。

【対象】

スピードラーニング デジタル版アプリご利用中の方
(英語・ジュニア・ビジネス・中国語・韓国語・フランス語・スペイン語・ドイツ語・イタリア語・ロシア語・ポルトガル語・タイ語・ベトナム語)

【実施日時】

2019年11月18日(月)11:30 〜 12:30

※作業の状況により終了時間が前後することがございます

大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

18日12:05、サーバーメンテナンス終了いたしました

2019.11.12 更新台風19号による商品のお届けへの影響について

このたびの台風で被害にあわれた皆様に、心よりお見舞い申し上げます。

この台風の影響により、一部地域への商品のお届け遅延が発生しております。お客様にはご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

宮城県:伊具郡丸森町全域 福島県:いわき市、伊達市の各一部地域

神奈川県:相模原市緑区、足柄下郡箱根町の各一部地域 山梨県:南巨摩郡早川町の一部地域

長野県:長野市、佐久市、南佐久郡佐久穂町の各一部地域

地域の詳細につきましては日本郵便ホームページ「日本郵便のお知らせ」をご確認ください。

2019.10.11台風19号の影響について

台風19号の影響による商品のお届けとお客様サービス/サポートセンターの運営について以下のとおりお知らせします。


台風19号の影響により、教材・単品商品のお届けに遅延が発生する可能性がございます。

また、鉄道各社の10月12日計画運休の影響により、弊社お客様サービスセンターおよび、お客様サポートセンターの受付時間を短縮・休業させていただきます。

● お客様サービスセンター(定休日/日・祝)

問合せ(0120-556-968)・・・休業

受講停止手続き(0120-589-212)・・・休業

お申し込み(0120-015-560)・・・15:00まで受付

返品手続き(0120-602-599)・・・15:00まで受付

● お客様サポートセンター

英語 日本人ダイヤル(0120-803-410)・・・休業

無料電話会話サービス(0120-860-372)・・・通常通り

有料プログラム(0120-873-142)・・・休業

中国語(0120-873-105)・・・休業

韓国語(0120-486-195)・・・休業

フランス語(0120-341-047)・・・休業


お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

消費税率変更に伴うご案内

平素は、格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

2019年10月からの消費税率改定に伴い、誠に恐縮ながら、2019年10月1日より弊社商品・サービスの消費税率を8%から10%に改定させていただきます。


● CD版商品・サービスのお申し込みについて

2019年9月25日までにお申し込みいただいたCD版商品⇒消費税率8%

2019年9月26日〜30日、及び10月1日以降にお申し込みいただいたCD版商品⇒消費税率10%

※9月中に『スピードラーニング』シリーズCD版初回セットをお取り寄せいただいたお客様におかれましても、10月1日以降にコース変更が生じた場合には税率が10%になりますので、あらかじめご了承ください。

● ご注意ください

2019年9月中にお申し込みし、商品配送日を10月1日以降に指定された場合、消費税率10%となります

● 『スピードラーニング』シリーズ毎月送付分について

2019年9月30日までの発送商品⇒消費税率8%

2019年10月1日以降の発送商品⇒消費税率10%


何卒ご理解とご協力をいただけますようお願い申し上げます。

敬具

【重要】WEBサイトにおけるセキュリティ強化について

平素より弊社をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、クレジットカード決済システムのセキュリティ強化の為、仕様変更を行います。「クレジットカード決済」においては、安全性の高い暗号化通信方式「TLS1.2」*1のみが利用可能な通信方式となります。

これにともない、「影響のあるご利用環境」のブラウザ(別ページ参照)をお使いのお客さまは、2018年5月28日以降、弊社WEBサイト内でクレジットカードを利用しての商品購入手続き自体が出来なくなる可能性がございます。

お手数おかけいたしますが、別ページ手順にて最新のブラウザにバージョンアップ・設定、またはTLS1.2への設定をお願いいたします。

詳しくはこちらをご覧ください。

大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。


*1 TLS(SSL)=インターネット上でデータを暗号化して送受信する仕組み。有効設定されていると個人情報などを盗聴、傍受されても情報が暗号化されているため、第三者に解読されにくく安全性が高い。
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