年末年始の商品お届けについて

年末年始は荷物量増加による航空便荷物制限、高速道路等の交通渋滞の影響により、お届けに1〜2日程度の遅れが生じることがございます。お客さまには、ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

2018-2019年
年末年始の営業のご案内

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
年末年始のお客様サービスセンターおよびサポートセンターの営業につきましてご案内いたします。

弊社では誠に勝手ながら、12月29日(土)〜1月4日(金)の期間を年末年始休業とさせていただきます。休業期間中は、お電話によるお問い合わせ、住所変更、再開、休止等の各種お手続き、サポートがご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。

ただし、休業期間中におきましても、FAX【0120-268-473】、WEBサイトによる商品のお申し込みに関しましては24時間受け付けております。

詳しくは下記の表をご確認ください。
ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

商品の
お申し込み
お問合せ
各種手続き
受講停止の
ご連絡
返品に関する
ご連絡
サポートセンター
日本人スタッフ
専用ダイヤル
(英語相談専用)
無料電話会話サービス
英語 中国語 韓国語 フランス語
電話番号 0120-015-560 0120-556-968 0120-589-212 0120-602-599 0120-803-410 0120-860-372 0120-280-142 0120-195-373 0120-149-603
12月28日(金) 10:00〜17:00 10:00〜17:00 10:00〜17:00 10:00〜17:00 10:00〜17:00 10:00〜17:00 10:00〜17:00 10:00〜17:00 10:00〜17:00
12月29日(土) 休業 休業 休業 休業 休業 休業 休業 休業 休業
12月30日(日) 休業 休業 休業 休業 休業 休業 休業 休業 休業
12月31日(月) 休業 休業 休業 休業 休業 休業 休業 休業 休業
1月1日(火) 休業 休業 休業 休業 休業 休業 休業 休業 休業
1月2日(水) 休業 休業 休業 休業 休業 休業 休業 休業 休業
1月3日(木) 休業 休業 休業 休業 休業 休業 休業 休業 休業
1月4日(金) 休業 休業 休業 休業 休業 休業 休業 休業 休業
1月5日(土) 10:00〜17:00 10:00〜17:00 10:00〜17:00 10:00〜17:00 10:00〜17:30 10:00〜17:30 10:00〜17:30 10:00〜17:30 10:00〜17:30

商品の発送作業につきましては、1月7日(月)より順次対応させていただきます

商品のお支払い方法が口座振替のお客様の場合、金融機関の決済確認後に商品を発送しております。 ただし、金融機関の休業または決済確認の遅れにより、次回商品のお届けが遅れる可能性がございます。何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
【商品のお届けが遅れると予想される時期】
・年末年始  ・3月  ・5月
上記以外のお届けに関しましては、通常どおりお届けいたします

休業期間中にFAX、メールフォームよりいただきましたお問い合わせにつきましては、1月7日(月)より順次対応させていただきます

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

北海道胆振東部地震のお見舞い及び商品のお届けへの影響について

このたびの地震で被災された皆様に、心よりお見舞い申し上げます。

この地震の影響により、北海道地方への商品のお届け遅延が発生しております。お客様にはご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

また、同地方でご受講中の皆様におかれまして「教材(商品)が届かない」「傷んで利用できない」「紛失した」等、ご不自由がございましたら、できる限りの対応をさせていただきたいと考えております。上記に関する詳細は、お客様サービスセンターまでお問い合わせください。

TEL:0120-556-968
受付時間:月〜土:10時〜17時/日・祝を除く

被災地の1日も早い復興と、被災された皆様が日常生活を取り戻されますことを、心よりお祈り申し上げます。

平成30年7月豪雨による被害についてお見舞い申し上げます

このたびの豪雨災害により、亡くなられた方々のご冥福を心よりお祈り申し上げますとともに、被害にあわれました皆様、また、そのご家族の方々に対しまして、心よりお見舞い申し上げます。一日も早い復旧をお祈り申し上げます。

「教材(商品)が届かない」「傷んで利用できない」「紛失した」等、ご不自由がございましたら、できる限りの対応をさせていただきたいと考えております。下記、お客様サービスセンターまでご連絡ください。

TEL:0120-556-968
受付時間:月〜土:10時〜17時/日・祝を除く

【重要】WEBサイトにおけるセキュリティ強化について

平素より弊社をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、クレジットカード決済システムのセキュリティ強化の為、仕様変更を行います。「クレジットカード決済」においては、安全性の高い暗号化通信方式「TLS1.2」*1のみが利用可能な通信方式となります。

これにともない、「影響のあるご利用環境」のブラウザ(別ページ参照)をお使いのお客さまは、2018年5月28日以降、弊社WEBサイト内でクレジットカードを利用しての商品購入手続き自体が出来なくなる可能性がございます。

お手数おかけいたしますが、別ページ手順にて最新のブラウザにバージョンアップ・設定、またはTLS1.2への設定をお願いいたします。

詳しくはこちらをご覧ください。

大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

いたずら注文、なりすまし注文などについて

詳細はこちらのページをご覧ください。

弊社では不正な注文行為等が発覚した場合、法的処置も含めた厳格な対応をしております。